牡丹大酒店有限公司房务部开展创文明城 共建美好家园
访问次数：3267次 发布时间：2018-10-26
为贯彻落实市、公司、酒店创建全国文明城市文件精神，房务部在19日下午召开全体员工会议，安排部署下步工作。文明形象依托每个人的一言一行、一举一动，根据上级部署要求，为进一步提升员工主动服务意识，李经理首先在文明用语、礼貌待人、规范服务等方面做了培训，又以如何劝阻客人在公共区域抽烟、躺卧公共座椅现象为案例进行了生动讲解，解决了员工在日常工作中不能主动从容去劝阻客人的问题。同时对公共用品消毒及客房通风情况又进一步做了强调，要求要严格按照部门制定的精细化流程操作。另外部门对放置在公共区域内的易拉宝重新制作，在电话旁放置创文明城宣传彩页，积极营造文明城市文明创建，人人有责氛围，进而增强了部门创建文明城行为的落实，努力为菏泽创建文明城奉献自己的绵薄之力。
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