为认真贯彻习近平总书记关于开展党史学习教育的重要讲话精神，将学习党史学习教育推向深入，菏泽永恒热力有限公司从辖区用户的根本需求出发，研究制定“七项任务清单”，狠抓工作实效，积极开展“我为群众办实事”实践活动。
        新媒体网络赋能，实现“一站式”供热服务。永恒热力致力于工作流程再“瘦身”，供热服务再提速,提供“管家式”代跑腿和10项“零跑腿”服务。从现场勘查、制定方案、上门指导、审核资料、签订协议，一直到正式供热，用户只需在交费阶段到热力公司一次，其余全部由热力公司员工专人对接，实现对单体报装一次性办结，由“群众跑”转为“热力人员代跑”。同时，为居民提供包括网上缴费、采暖费查询、报停、复供、过户业务、电子合同签订、电子发票、在线咨询、服务报修、投诉建议在内的10项“零跑腿”服务，由“居民跑”转为“数据跑”。永恒热力客户服务部从6月份起走进小区，加大宣传力度，大力普及供暖知识，聚焦便民，提升效率，切实解决群众“跑断腿”的痛点和难点。
        聚焦供热质量把控，全方位保障居民用暖。2021年，永恒热力加大一网敷设力度，协调各方关系，全力解决部分一网未敷设区域用暖问题，努力实现辖区用热全覆盖，满足用户用暖需求；针对用户用暖诉求较高的老旧小区，永恒热力高度重视，主动与相关单位负责人协调沟通，制定建设方案，争取早日实现小区集中供暖，解决老旧小区“孤岛”问题；利用非供暖季时间，永恒热力技术工程部推进小区换热站老旧、非节能水泵更换，通过前期现场调研考察，永恒热力对辖区换热站近120台老旧、非节能水泵进行更换，并针对部分小区供暖管道保温缺失、损坏，严重影响供暖效果的问题，自筹资金，进行红线内部分管道保温改造工作，打通温暖“最后一米”，着力提升供暖质量，有效解决小区用暖问题。
        “党建+志愿服务”，全力解好特殊群众忧。永恒热力党支部对供暖服务中发现的“玻璃人”、低保户等特殊用户，推出慰问、入户供暖服务、日常帮扶、志愿活动等爱心亲情服务，切实落实低保户缴费减免政策，保障冬季正常用热。今年来，永恒热力已开展9次慰问、帮扶、志愿服务等，把党的关怀和温暖送到群众心里，架起党群“连心桥”。
        群众无小事，服务暖人心，作为供热民生企业，永恒热力始终牢记“我为群众办实事”的宗旨，多措并举、多点发力，真正做到使命在心、责任在肩，用实际行动检验党史学习教育成果，用心办好群众事，全面提升群众满意度。