受台风天灾连日降雨的影响，蒸汽阀门井内灌满了积水，出现大量的高温蒸汽排潮现象，极大的热量损失也使蒸汽温度不足企业用户无法生产。
        2019年8月12日，为防止蒸汽排潮对无关群众造成伤害，也为了让企业用户尽快用上高质量蒸汽，菏泽永恒蒸汽运营有限公司客户服务部果断采取了紧急停汽措施，部门全体出动开展蒸汽阀门井抽水作业。从济南路开始，一直到太湖路，对十几处阀门井逐一进行抽水。雨一直在下，泥泞的路面又陷又滑，客服部人员一声不吭默默坚持，心中所想的全是一份职责、一份担当。忙到晚上7点多钟，井内积水暂时排空，但是工作还远远没有结束。
        为了使企业用户暂停的生产尽快得到恢复，在原则上只有白天才能启动的送汽程序，菏泽永恒蒸汽运营有限公司客服部决定在当天夜间加班加点来完成。晚上9点多钟，在确保井下环境安全之后，客服部人员穿戴整齐下井操作。由于当天临时停汽，井内温度接近八十度，井下操作较以往难度更高，在井内最多待40秒就需要负责安全保护的同志将其拉出。其他人员还要时刻与监控中心保持联系，了解运行参数。因为水锤现象太过危险，所有人都时刻保持警惕，慢中求稳，稳中求速，直到凌晨3点钟，通过监控中心的远程信号得知企业用户端的温度、压力均已达标，送汽程序圆满结束。
        此次客服部选择在台风夜里加班加点工作，仅仅为了让客户恢复生产能提前一天。菏泽永恒蒸汽运营有限公司客服部将不忘初心、牢记使命落实在每天的工作当中，让“一切思想跟随党，一切服务为客户”贯彻在每个人的心中。